Última actualización: Agosto 2026
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1. Responsable de la información
The Mistery Shop es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al registrarte y utilizar la plataforma.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información como:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número de WhatsApp.
- Información bancaria para procesar reembolsos.
- Fotografías y evidencias relacionadas con evaluaciones.
- Información de promociones y participación dentro de la plataforma.
- Datos de uso y navegación dentro de The Mistery Shop.
En el caso de negocios, también podemos recopilar:
- Nombre comercial.
- Información de contacto.
- Dirección de sucursales.
- Redes sociales.
- Logotipos e imágenes relacionadas con promociones.
3. Finalidad del uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Gestionar promociones y evaluaciones.
- Procesar reembolsos.
- Asignar y administrar Mystery Points.
- Validar el cumplimiento de promociones.
- Prevenir fraude y uso indebido de la plataforma.
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
- Comunicarnos contigo respecto a tu cuenta o participación en promociones.
4. Compartición de información
The Mistery Shop no vende información personal a terceros.
Sin embargo, cierta información podrá ser compartida con los negocios participantes únicamente cuando sea necesaria para validar una evaluación o una solicitud relacionada con una promoción.
También podremos compartir información cuando sea requerida por autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
5. Evidencias y contenido generado por el usuario
Las fotografías, tickets, comprobantes, reseñas y demás evidencias que el usuario comparta dentro de la plataforma podrán ser utilizadas exclusivamente para:
- Validar evaluaciones.
- Revisar aclaraciones.
- Prevenir fraude.
- Verificar el cumplimiento de promociones.
6. Seguridad de la información
The Mistery Shop implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información de sus usuarios contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdida de datos.
No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
7. Conservación de datos
La información podrá conservarse mientras exista una relación activa con el usuario o durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones operativas, legales o de seguridad.
8. Derechos del usuario
En cualquier momento podrás solicitar:
- Conocer la información que tenemos sobre ti.
- Corregir información incorrecta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta cuando sea posible.
- Solicitar información sobre el uso de tus datos.
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10. Modificaciones al aviso
The Mistery Shop podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier actualización será publicada dentro de la plataforma y entrará en vigor a partir de su publicación.
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